Som du kanske vet upphör supporten för Microsoft Windows Vista Service Pack 1 inom de närmaste veckorna. Vi på Microsoft vill hjälpa dig att undvika riskerna med att använda produkter utan support och vara ett stöd under IT-planeringen för 2011 och framåt. Syftet med detta brev är att peka på de alternativ som finns för att se till att du har fortlöpande support för Windows-PCs när supporten för Windows Vista Service Pack 1 upphör. Om ni inte har några datorer med Windows Vista SP1 kan du använda denna information ur ett rent informativt syfte och inga åtgärder är nödvändiga.
Vad innebär det att supporten upphör?
Windows Vista Service Pack 1 lanserades i februari 2008. Även om det kommer att finnas support för produkten med den senaste Service Pack-versionen (Vista Service Pack 2) till 2012, upphör supporten att gälla för Service Pack 1 12 juli 2011. Efter det datumet erbjuder Microsoft ingen support och inga kostnadsfria säkerhetsuppdateringar för Windows Vista Service Pack 1.
Även om vi rekommenderar alla att se till att hålla sina datorer uppdaterade med de senaste Service Pack-versionerna, inser vi att det inte alltid är möjligt på grund av företagets befintliga IT-investeringar. Vi vill därför lägga lite tid på att diskutera vilken support du kan förvänta dig från Microsoft nu när deadline närmar sig, så att du kan fatta ett bra beslut för organisationens framtida IT-behov.
Vilka blir konsekvenserna för organisationen om jag inte vidtar någon åtgärd?
* Miljöer utan support och utan säkerhetsuppdateringar kan vara sårbara för säkerhetsrisker. I våra Service Pack ingår alla säkerhetsuppdateringar som släppts fram till det datum då de lanseras. Det kan även ingå nya säkerhetsfunktioner, åtgärder eller ändringar i standardinställningar för att skydda användarna. Från och med 12 juli 2011 erbjuder Microsoft inga gratis säkerhetsuppdateringar för Vista SP1-kunder.
* Det kan finnas begränsningar när det gäller vad våra tekniker kan göra för att hjälpa dig, även med ett vanligt supportkontrakt. Om det uppstår problem eller driftavbrott i din miljö kan våra tekniker kanske inte erbjuda problemlösningssupport förrän du har uppgraderat till den senaste Service Pack-versionen eller det senaste operativsystemet.
Vad finns det för tillgängliga alternativ?
1. Uppgradera – För Windows Vista finns det två uppgraderingsalternativ: distribuera den senaste Service Pack-versionen, Service Pack 2, eller en senare version av operativsystemet som det finns support för, till exempel Windows® 7. Detta är ett utmärkt tillfälle att dra nytta av de nya funktionerna i Windows 7 och på så sätt uppnå hög användarproduktivitet överallt, hantera risker genom förbättrad säkerhet och reducera kostnader genom att effektivisera datorhanteringen. Utökad support för Windows 7 kommer att tillhandahållas till 14 januari 2020.
2. Köpa ett anpassat supportavtal för att kunna fortsätta använda produkter i slutet av deras livscykel – Om du av någon anledning väljer att fortsätta använda den här Service Pack-versionen som det snart inte finns någon support för, finns alternativet att köpa ett anpassat supportavtal från Microsoft. Som ett villkor vid köpet av ett anpassat supportavtal uppmuntrar vi våra kunder att skapa en plan för att migrera från den plattform som det inte längre finns support för. Kostnaderna för anpassade supportavtal är avsevärt högre än för vanlig support och stiger varje år, allteftersom antalet kunder som fortsätter att använda de utfasade produkterna minskar.
Var kan jag hitta mer information?
Ingående information om livscykeln för produktsupport finns på Microsofts webbplats: http://support.microsoft.com/lifecycle
Ingående information om upphörandet av support för Windows Vista Service Pack 1 och Windows XP finns även på Windows Vista Solution Center http://support.microsoft.com/ph/11732
Vill du veta mer eller ha en mer utförlig diskussion om de alternativ som finns och hur vi kan hjälpa er att minska riskerna i er miljö kontakta mig eller din vanliga kontakt på Microsoft.
Bästa hälsningar,
________________________________
Thomas Floberg
Affärsområdeschef, Windows
Thomas.floberg@microsoft.com
08-752 3285