Det är alltid lika spännande när vi åker ut på fältet och träffar våra härliga kunder. Denna gång var det dags att besöka UC Affärs- och kreditinformation, i Liljeholmen. Vilket härligt gäng! Redan i receptionen möttes vi av två trevlig receptionister som såg till att vi fick in vår filmutrustning, alla väskor och fick hänga av oss våra jackor. Därefter fick vi en rundvisning på kontoret av deras Marknadschef Roland Sigbladh. Roland hejjar bekant på alla och allt och det märks att han har jobbat här länge och känner till varje person och liten vrå.
Vi hittar rätt snabbt en ljus och fin inspelningsplats med glastak där vi sätter upp våra grejer. Säljteamet tittar lite nyfiket på oss och vi berättar för Birgitta som är CRM guru vad vi håller på med och hon sprider vidare till de andra. Säljteamet fortsätter jobba och Roland tar plats framför kameran. Att han har pratat inför publik och kameror förut märks tydligt.
Även Birgitta ställer upp på en liten spontan intervju och sedan berättar hon stolt för sina kollegor att hon har blivit filmstjärna. Vilken sprudlande kvinna, så mycket engergi och så mycket kunskap. Sedan kör hon HD också, vilket imponerar lite extra på oss förstås. En bikerbrud som dessutom agerar superuser på Dynamics CRM.
Som en stormvind dyker också Victoria från vår partner Releye upp. Hon har varit sjuk och har tusen järn i elden men en liten filminspelning ska hon väl också hinna med. Victoria berättar att det är Releye som utvecklat och konfigurerade lösningen för UC. Relationen Releye och UC i mellan är uppenbart öppen och varmhjärtlig och Victoria går runt och hälsar på folk vid inspelningsplatsen.
Tack UC och Releye för en kanonbra filminspelning! Snart kommer det färdiga resultatet. Stay tuned!
01d3463d-0714-4f7b-90cd-b0c7b354bac3|0|.0
I den stora och välfyllda Granitbutiken på Kungsgatan i Stockholm samlades idag vårt filmteam, butikspersonal och dagens skådespelare bland julpynt och förvaringslösningar. Äntligen hade det blivit dags för filminspelning med Granit med fokus på deras Microsoft Dynamics AX och AX för retail lösning.
I butiken river personalen ivrigt upp nyinkommna varor och lassar upp på hyllorna samtidigt som de tänder rökelse i ett hörn och häller upp stjärnanis på ett vackert fat. Det märks att det är full julrusch på Granit. Filmteamet hittar efter lite inspekterande en öppen yta att stå på med högt i tak, bra ljus och fin bakgrund.
Thoralf, vår producent, skapar ett erfaret lugn på inspelningsplatsen. Han berättar att kameran är ingenting att bry sig om och att intervjupersonerna enbart ska titta på honom och svara på de frågor han ställer. Att vi sedan spelar in film, det är ingenting man behöver tänka på. Och visst hjälper Thoralfs lugnande ord. Peter Sjöberg, finansdirektör på Granit/Bergendahls berättar med klarhet i tonen om Granit och dess verksamhet. Han understryker att det är viktigt att både ha ett bra affärssystem och kassasystem i ryggen för att bli framgångsrik.
Plötsligt går dörrarna upp, klockan är tio och det är dags för öppning. Några shoppingsugna kunder kommer in och börjar genast titta på julkulor och stjärnformade pajformar. Att det står en stor kamera mitt i butiken verkar inte skrämma någon.
Vi får se den praktiska processen som butikspersonalen arbetar med dagligen i kassan och John från Granits IT-avdelningen pekar och visar hur enkelt det är inne i systemen.
Vi avslutar med några scener utanför butiken med Aldata och TyDAB som tillsammans implementerat lösningen. Microsoft har med Dynamics AX marknadens modernaste och bästa affärssystem berättar Henrikki och Henrik. Detta, i kombination med AX for Retail, är ett väldigt konkurrenskraftigt alternativ för alla butikskedjor, avslutar de.
Missa inte filmen som beräknas vara klar efter jul och nyår!
261e2923-380f-432b-b6f8-9cd7d7c9697f|0|.0
|
|
Välkommen till ett kostnadsfritt förmiddagsseminarium om kontaktcenter den 23 november!
Går det att öka servicen till medborgare och företag och samtidigt öka den inre effektiviteten? Svaret på frågan är faktiskt ja. Genom att införa ett modernt kontaktcenter med en ingång för alla intressenter, oavsett kanal (webb, e-post, telefoni, brev, personligt besök, chatt etc) där rutinärenden kan tas om hand av automatiserade processer kan handläggare och chefer inom organisationen fokusera på mer kvalificerade frågor. Har du funderat på om ett kontaktcenter skulle kunna lösa din verksamhets utmaningar? Vill du höra hur andra gjort?
Välkommen till ett halvdagsseminarium där du får ta del av trender och möjligheter, inspireras av verkliga "case" och en chans att diskutera kontaktcenter, e-tjänster och andra spännande lösningar med kollegor från den publika sektorn och verksamhetskonsulter från Microsoft och Logica.
Program
09:00 Samling. Kaffe och macka serveras.
09:20 Inledning och välkomna till seminariet.
09:30 De bakomliggande argumenten - vad får Göteborgs Stad att satsa på ett kontaktcenter?
Vilka utmaningar fanns, hur är de tänkta att lösas inom staden. Erik Wallin, utredare för Göteborgs Stad.
10:00 Fler invånare, färre medarbetare, pensionsavgångar, knappa resurser - vad kan ett kontaktcenter göra åt detta? Crister Molander, Försäljningsansvarig offentlig sektor, Microsoft
10:30 Kaffe
10:45 Logicas Kontaktcenter baserat på Microsoft - en bred plattform för många behov.
En effektiv lösning för hantering av kontaktkanalerna till invånarna. Genomgång av Logicas kontaktcenterlösning med utökat stöd för både handläggare och ledning. Sverker Oldebäck, verksamhetsutvecklare Logica.
11:15 Kund case - Kontaktcenter Köbenhavns Kommune
Vid en reorganisation inom Köpenhamns kommun behövdes en effektiv lösning för hantering av kund- och medborgarärenden och styrning av hantverkare. Vi går igenom vilka utmaningar som fanns, hur de löstes och vilka fördelar som uppnåtts. Anker Hedegaard, IT-projektledare, Köpenhamns kommun.
11:45 En lättare lunch serveras
Möjlighet att mingla och diskutera kontaktcenterfrågor med kollegor och personal ifrån Logica/Microsoft.
Datum och ort:
Malmö, Logicas kontor Koggen, Östra Varvsgatan 2, 2011-11-23, 09:00.
Klicka här för att anmäla dig.
Med vänlig hälsning
Logica och Microsoft
|
51f1d744-8399-4c1d-8f93-37e217f2143e|0|.0
9a712ba6-0758-4b65-85f0-8777a1373b4f|0|.0
Vad är nytt med Microsoft Dynamics CRM 2011 Q4 releasen?
Följande tre funktioner kommer att uppdateras automatiskt för Online kunder och finns att hämta i Dynamics Marketplace för on-premise kunder.
1. Ny funktionlitet i dialoger
2. Utökad Business Intelligence (BI) funktionalitet
3. Förbättrade regler för dubbletteliminering
Följande "extra funktioner" kommer att finnas tillgänglig för nedladdning i Dynamics Marketplace för både online och on-premise kunder.
1. Aktivitets flöden (activity feeds)/Social CRM
2. Mobilaktivitetsflöden för Windows Phone 7
Hörnstenarna för den här uppdateringen är:
”Social CRM”: Vi satsar på en vision för social CRM vilket innebär att Microsoft Dynamics CRM är den centrala enheten för företag att hantera alla sina viktiga relationer och interaktioner, samt att koppla sina anställda, partners, kunder och andra intressenter till varandra. Nya sociala samarbetsfunktioner kommer att levereras i Microsoft Dynamics CRM Q4 releasen med:
Aktivitetsflöden: Leverera konfigurerbara realtidsmeddelanden om viktiga affärshändelser. Användare kan få en blandad bild av mikro-blogginlägg och alla interaktioner för en kontaktperson, kund eller affärsmöjlighet.
Micro-bloggning: Omfattar viktiga statusuppdateringar och meddelanden om affärshändelser och handlingar. Detta ger användaren ett enkelt arbetssätt eftersom det efterliknar hur man arbetar med andra sociala nätverk såsom Facebook och Twitter.
Konversationer: Användaren kommer att kunna posta frågor, förslag och statusuppdateringar. Detta gör att användarna kan samarbeta snabbt och effektivt, hitta information och samla in feedback från andra.
Automatiska aktivitetsuppdateringar: Microsoft Dynamics CRM kommer att kunna posta information direkt till aktivitetsflöden baserat på konfigurerbara händelse regler, t.ex. CRM kan posta en uppdatering när en affärsmöjlighet är stängd. Användare kan prenumerera på eller "följa" dessa aktivitetsflöden och konsumera dem på olika sätt.
Microsoft Dynamics CRM Mobile aktivitetsflöden: Microsoft levererar också en ny Windows Phone 7 mobil applikation där användarna kan titta på sina aktivitetsflöden för kunder, kontaktpersoner och affärsmöjligheter.
Vi återkommer vid releasedatumet! Under tiden kan du självklart testa Dynamics CRM Online själv gratis i 30 dagar!
.jpg)
81158e15-5634-4db3-8dba-0243da4e0e6e|1|5.0
Vi är glada över att vi får behålla det fantastiskt billiga priset på 288 kr/anv/mån för Dynamics CRM Online ända till 31:a december 2011. Passa på att testa CRM Online gratis i 30 dagar här!
42227a32-dec0-407e-8ba0-a941fb8e6df5|0|.0
Nu har vi på Microsoft Dynamics varit ute på filminspelningen igen. Det är alltid lika spännande då vi har många olika kunder inom olika branscher, vilket tar oss till nya platser, miljöer och möten. Denna gång var det världsledande hisstillverkaren Aritcos tur och självklart siktade vi högt. Filmen spelades in på 86 meters höjd i Skrapan på Södermalm i Stockholm.
Skatteskrapan, numera kallad Skapan, invigdes 1960 och är en kulturskyddad byggnad som idag används som galleria. Om man tar hissen högst upp så kommer man till restaurang "Och Himlen därtill" och det var precis det vi gjorde.
Vi var alla förundrade över utsikten. Stockholm från ovan, på 86 meters höjd, med 360 graders vy är vackert som en dag. John och Anders från Aritco gör entré genom deras egenproducerade hiss och berättar för kameran att Aritco säljer hissar till både privatpersoner och företag. De producerar 2000 hissar om året i mer än 20 länder och använder sig av Microsoft Dynamics NAV för att sköta i princip hela deras verksamhet.
Scott vår kameraman bryter och justerar lampor i blått för att dämpa rött ljus och så vidare. Att spela in film uppe i himlen var nog störst utmaning för honom, vi andra klagade inte och John och Anders gjorde ett strålande jobb.
Andra fördelar och vinster med Aritcos Dynamicslösning får ni se mer av när filmen är klar. Självklart postar vi den här så snart den är klar!
d2a013f2-2a8e-425f-a69b-66b5fe40d9dd|0|.0
Just nu kör vi en kampanj som innebär att har du ett befintligt CRM-system, vilket som helst, och vill byta ut det mot CRM Online så får du 1694 sek/användare tillbaka från oss på Microsoft.
För att läsa mer om kampanjen samt se specifika villkor. Klicka här!
53205226-47a6-4a6d-a0e5-09515bcfa2d4|0|.0
ECL Connect och Microsoft har nöjet att bjuda in till workshop och live-demonstration av en fullskalig molntjänst för affärssystemet Microsoft Dynamics – för dig som vill effektivisera logistiken!
ECL Connect har i samarbete med PartTrap utvecklat en kraftfull molntjänst med Microsoft Dynamics affärssystem. Du är varmt välkommen till en workshop i Kista där en av våra referenskunder inom handel/logistik finns på plats för att berätta om hur man utnyttjar tjänsten idag.
Tid: Fredag 27 maj 2011, kl 08.00 - 11.00
Plats: Microsoft AB, Finlandsgatan 36, Kista
08.00 - 08.30 Frukost med kaffe, te och smörgås
08.30 - 08.40 Introduktion av ECL Connect
08.40 - 09.00 Microsoft berättar om hur molnet påverkar företag idag – och i framtiden
09.00 - 09.30 Sternhammar AB (referenskund) berättar och demonstrerar företagets molnsystem live
09.30 - 09.45 Frågestund direkt till Sternhammar och ECL Connect
09.45 - 10.00 Fikapaus
10.00 - 10.25 Demonstration av PartTrap LeanLog – effektiv logistik för Micrsoft Dynamics
10.25 - 10.45 Demonstration av PartTrap E-commerce – effektiv e-handel för Microsoft Dynamics
10.45 - 11.00 Öppen diskussion och avslutning
Svara före 20 maj
Vi ser fram emot ditt svar till info@eclconnect.se senast den 20 maj. Ange namn, företag samt antal personer som önskar delta. Du kan även ringa in din anmälan till Joakim Dahlberg på telefon 070-516 02 57.
5eb541e2-2aa5-4b5a-a713-0d2b365887d7|1|5.0
Få massor av affärsnytta – snabbt, enkelt och flexibelt!
Med Microsoft Dynamics NAV får du ett heltäckande, skalbart och anpassningsbart affärssystem som hjälper ditt företag att bli effektivare genom att knyta medarbetare, kunder och leverantörer närmare varandra. Just nu kan du få 3 användarlicenser vid köp av 1. Erbjudandet gäller vid tecknandet av 1-års underhållsavtal.
Klicka här för att läsa mer!
2b365bfd-6e35-423f-8d64-95c53851b8a8|0|.0